賣東西也可以這麼創新這麼柔軟
  《巔峰營銷——2013中國電商營銷案例年鑒》新書上市
  36個成功案例,24位新媒體專家點評
  □本報記者 嚴沁
  紅旗出版社7月推出了《巔峰營銷——2013中國電商營銷案例年鑒》。
  金麥獎由國際廣告大獎艾菲獎與中國最具影響力的電商媒體《淘寶天下》雜誌旗下的《賣家》共同打造,是首個電商領域國際標準的營銷大獎,旨在評選全網頂級企業的跨平臺、跨渠道的實效營銷案例,為尋求突破的電商企業提供突破瓶頸的策略,為傳統轉電商的企業提供切入電商的理想模式和成功案例,是一本實務操作DIY指南。
  人文營銷:
  戳中粉絲柔軟的心靈
  全書共收錄了36個入圍2013年金麥獎的優秀營銷案例(多為2013年光棍節天貓上各行業的銷售冠軍),成功案例形式不一、創意不一、對象不一,但每個案例都或多或少擁有一些共同的基因:誕生於網絡、營造話題、與線下粉絲緊密互動的品牌,都在用自己的人文故事告訴你“賣東西也可以這麼創新這麼柔軟”。
  兩年前,商家對於粉絲的概念和價值定位很薄弱。一個公司一年花了20萬做微博,會被說瘋了。因為很有可能資金投下去,看不到產出,看不到業績做了到底多少。而如今,無論是精準定位銷售對象的“紅米”,欲擒故縱用“放鴿子”游戲搶足潛在客戶群的茵曼,還是利用“母親節”製造“解放媽媽,做100分奶寶”話題,用情感吸引固定客戶挖掘潛在客戶的海爾調奶器——36個精彩案例告訴我們的就是,互聯網經濟的核心在於用人類共通的情感給“粉絲”輸送商品背後的價值觀。
  品牌塑造的關鍵:
  發現、聚合、運營、傳播
  互聯網品牌發展到今天,商家對於粉絲的理解,其實早已不僅僅針對於業績。成功的商家重視的真正意義上的“粉絲”是和品牌相關的核心粉絲。因此,案例中的電商,無一例外的營銷關鍵便是在自有項目中,和品牌有關係的粉絲。
  紅米手機、海爾調奶器……這些獲獎案例,都可謂個中高手。發現,挖掘對商家有價值的粉絲;粉絲,用以感情傳播;聚合,每找到一個客戶時候,就把他們匯聚起來;運營,聚合關係粉絲後,有效地分層運營,挖掘不同層麵粉絲的影響力;傳播,產品不錯,或者是服務不錯,粉絲會如何傳播——每一個步驟都決定了營銷能否成功。
  36個精彩案例,24位點評專家用一本“真刀真槍”的武林寶典告訴眾多期望在電商海洋中殺出一條生路的商家:創造一款為粉絲私人訂製的產品,用柔軟和創新打動粉絲,營造一份貼心貼肺的粉絲體驗——這才是互聯網生存的秘笈。
  (原標題:賣東西也可以這麼創新這麼柔軟)
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